Il contratto è concluso con GAW S.r.l.s. (GAW Digital Solutions), P.IVA 02563400742, Vicolo Guerrieri 7, 72100 Brindisi, email [email protected] (il «Fornitore»).
PressKeep è un servizio in abbonamento: un agente di intelligenza artificiale che, su richiesta del Cliente, prepara modifiche ai contenuti di un sito WordPress del Cliente (testi delle pagine, articoli, schede prodotto, immagini, contenuti dei plugin già installati che lo consentono). Il collegamento avviene con il plugin PressKeep, che il Cliente installa e può rimuovere in qualsiasi momento.
Accesso anticipato. Il servizio è in fase di accesso anticipato: funzioni, piani e limiti possono cambiare con un preavviso di 30 giorni, e il Cliente in quel caso può recedere senza costi.
Il servizio è riservato a imprese e professionisti con Partita IVA. Non si applicano le norme a tutela del consumatore.
Ogni modifica passa da una proposta che il Cliente vede accanto al contenuto attuale: l'agente la applica solo dopo l'approvazione del Cliente e conserva una copia di quello che c'era. Subito dopo l'applicazione il servizio ricontrolla la pagina pubblica interessata: se non risponde più, mostra un errore del sito o ha perso gran parte del contenuto, la modifica viene annullata automaticamente e i crediti restituiti. Le ultime 90 modifiche applicate si possono annullare gratuitamente dallo storico della dashboard.
L'agente non installa, aggiorna o modifica plugin, temi o codice; non tocca utenti, ruoli, pagamenti, chiavi e credenziali, impostazioni dei plugin di sicurezza, impostazioni del negozio, indirizzo del sito o file del server; non cancella contenuti senza una richiesta esplicita del Cliente. Il Cliente resta responsabile di quello che approva e pubblica.
Solo se il Cliente lo autorizza sia dalla dashboard sia dal pannello del sito, il servizio legge in sola lettura l'elenco di plugin e tema, le impostazioni del sito con chiavi e password oscurate, e il codice dei plugin, e consulta la documentazione pubblica dei plugin, per scrivere un riepilogo delle funzioni del sito e delle cose da sistemare. Lo studio non modifica nulla e non legge i dati dei clienti del Cliente (ordini, utenti). Quello che il servizio impara su un plugin dalla sua documentazione pubblica può essere usato per tutti i clienti; non contiene mai dati, contenuti o impostazioni di un sito. Il riepilogo è scritto con intelligenza artificiale e può contenere imprecisioni. L'autorizzazione si revoca in ogni momento.
Ogni abbonamento copre un sito. Piani, crediti e prezzi sono quelli indicati al momento dell'acquisto, IVA esclusa. I crediti inclusi nel piano valgono nel mese solare e non si accumulano; i crediti acquistati a parte non scadono finché l'abbonamento è attivo. I crediti si scalano solo quando il Cliente applica una proposta; annullare una modifica è gratuito. L'abbonamento annuale costa 10 mensilità e dura 12 mesi.
L'abbonamento si paga con PayPal, si rinnova automaticamente alla scadenza di ogni periodo con addebito anticipato. Il Cliente può passare a un piano superiore dalla dashboard: il nuovo prezzo si applica dal rinnovo successivo, i crediti del nuovo piano subito. Il Cliente può fermare il rinnovo in qualsiasi momento dalla dashboard o scrivendo al Fornitore: non sono addebitati altri periodi, il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non sono previsti rimborsi del periodo in corso.
Testi e immagini sono generati con sistemi di intelligenza artificiale di terzi e possono contenere errori: il Cliente li controlla prima di applicarli. Le immagini generate sono segnalate come tali. L'agente non inventa dati di fatto (prezzi, recapiti, certificazioni); resta compito del Cliente verificarne l'esattezza e il rispetto dei diritti di terzi sui materiali che fornisce.
Il Fornitore risponde del corretto funzionamento del servizio con la diligenza professionale. Salvo dolo o colpa grave, non risponde dei contenuti approvati dal Cliente, di malfunzionamenti del sito dovuti a plugin, temi, hosting o configurazioni del Cliente, né di interruzioni dovute a servizi di terzi (fornitori di intelligenza artificiale, PayPal, rete). Il servizio non comprende il backup completo del sito: il Cliente mantiene copie di sicurezza del proprio sito, direttamente o tramite il proprio hosting. In ogni caso la responsabilità del Fornitore non supera quanto pagato dal Cliente negli ultimi 12 mesi.
Se un pagamento non va a buon fine il servizio può essere sospeso fino alla regolarizzazione. Il Fornitore può recedere con un preavviso di 30 giorni, rimborsando la parte di periodo pagata e non goduta, o subito in caso di uso illecito del servizio.
Per le modifiche richieste il Fornitore tratta i contenuti del sito del Cliente, che possono contenere dati personali, come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Reg. UE 2016/679, solo per eseguire il servizio e secondo le istruzioni del Cliente; i fornitori di intelligenza artificiale e di hosting sono sub-responsabili. Gli altri dati sono trattati secondo l'informativa privacy.
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di Brindisi.